Întrebări frecvente
Cum pot returna un produs?
Pentru retur, trimite-ne un email la contact@elesi.ro cu motivul pentru care doresti retur. Anunta-ne în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ai intrat în posesia fizică a produselor.
Produsele trebuie trimise la adresa: CRISTINA PREMIER CLOTHING SRL, Calea București nr. 66–68, Topoloveni, jud. Argeș, în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai comunicat decizia.
Numar contact: 0761681626
Cât durează livrarea comenzilor?
Termenul estimativ de livrare este de 2-7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și de zona de livrare.
În perioade aglomerate (campanii promoționale, sărbători, condiții meteo nefavorabile), termenul de livrare poate fi prelungit; în astfel de situații, vom depune eforturi să te informăm din timp.
Care este costul transportului?
Costul transportului este de 25 lei, indiferent de metoda de livrare aleasă. Pentru comenzile de peste 400 lei, transportul este gratuit.
Ce fac dacă produsul primit este defect?
Daca produsele primite nu indeplinesc standardele asteptate, trimite-ne un email la contact@elesi.ro cu motivul pentru care doresti retur. Anunta-ne în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ai intrat în posesia fizică a produselor.
Produsele trebuie trimise la adresa: CRISTINA PREMIER CLOTHING SRL, Calea București nr. 66–68, Topoloveni, jud. Argeș, în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai comunicat decizia.
Numar contact: 0761681626
Cum pot plăti comanda?
Cum pot plăti comanda?
La prima comandă, plata se face online cu cardul. Pentru comenzile ulterioare, poți alege plata online cu cardul sau plata ramburs la livrare. Metodele disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii.
